Язык

Статут

 

ПРАВИЛА ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

FLOWERSTORE.PL

СОДЕРЖАНИЕ:

  1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  2. ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
  3. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ
  4. СПОСОБЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТОВАРА
  5. СТОИМОСТЬ, МЕТОДЫ И ДАТА ДОСТАВКИ
  6. ЖАЛОБА НА ПРОДУКТ
  7. ВНЕСУДЕБНЫЕ МЕТОДЫ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ И ПРИВЕДЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ПРАВИЛА ДОСТУПА К ЭТИМ ПРОЦЕДУРАМ
  8. ПРАВО НА РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА (КАСТОЯТЕЛЬНО К ДОГОВОРАМ КУПЛИ-ПРОДАЖИ, ЗАКЛЮЧЕННЫМ С 25 ДЕКАБРЯ 2014 ГОДА)
  9. ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ К ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ
  10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
  11. ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ ВЫВОДА

Интернет-магазин www.flowerstore.pl заботится о правах потребителей. Потребитель не может отказаться от прав, предоставленных ему Законом о правах потребителей. Положения договора, которые менее благоприятны для потребителя, чем положения Закона о правах потребителей, недействительны, и вместо них применяются положения Закона о правах потребителей. Таким образом, положения настоящих Правил не направлены на исключение или ограничение каких-либо прав потребителей, предусмотренных обязательными нормами законодательства, и любые возможные сомнения должны разрешаться в пользу потребителя. В случае любого несоответствия между положениями настоящего Регламента и вышеуказанными положениями, эти положения имеют преимущественную силу и применяются.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Интернет-магазин, доступный по интернет-адресу www.flowerstore.pl, находится в ведении Цветочного магазина Милена Викторек с юридическим адресом в Варшаве (юридический адрес и адрес доставки: Аллея Вызволения 3/5, служебные помещения 3, 00-572 Варшава ); внесен в реестр предпринимателей Национального судебного реестра под номером НИП: 7582336539; REGON: 380882215 и адрес электронной почты: info@flowerstore.pl.

1.2. Настоящие Правила адресованы как потребителям, так и предпринимателям, использующим Интернет-магазин (за исключением пункта 9 Правил, который адресован только предпринимателям).

1.3. Администратором персональных данных, обрабатываемых в связи с реализацией положений настоящего Регламента, является Поставщик услуг. Персональные данные обрабатываются в целях, объеме и на принципах, указанных в политике конфиденциальности, опубликованной на сайте Интернет-магазина. Предоставление личной информации является добровольным. Каждое лицо, чьи персональные данные обрабатываются Поставщиком услуг, имеет право просматривать их содержимое, а также право обновлять и исправлять их.

1.4. Определения:

  • РАБОЧИЙ ДЕНЬ – один день с понедельника по пятницу, исключая праздничные дни.
  • ФОРМА РЕГИСТРАЦИИ – форма, доступная в Интернет-магазине, позволяющая создать Учетную запись.
  • ФОРМА ЗАКАЗА – Электронный сервис, интерактивная форма, доступная в Интернет-магазине, позволяющая оформить Заказ, в том числе путем добавления Товара в электронную корзину и указания условий Договора купли-продажи, включая способ доставки и оплаты.
  • КЛИЕНТ – (1) физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, а в случаях, предусмотренных общеприменимыми положениями, также физическое лицо с ограниченной дееспособностью; (2) юридическое лицо; или (3) организационная единица без правосубъектности, которой законом предоставлена ​​правоспособность; - заключивший или намеревающийся заключить с Продавцом Договор купли-продажи.
  • ГРАЖДАНСКИЙ КОДЕКС - Закон о Гражданском кодексе от 23 апреля 1964 г. (Законодательный вестник 1964 г., № 16, ст. 93, с изменениями).
  • ТОВАР – движимый предмет, доступный в Интернет-магазине, являющийся предметом Договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом.
  • ПРАВИЛА – настоящие правила Интернет-магазина.
  • ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН - интернет-магазин Поставщика услуг, доступный по интернет-адресу: www.flowerstore.pl.
  • ПРОДАВЕЦ; ПОСТАВЩИК УСЛУГ - Цветочный магазин Милена Викторек Аллея Вызволения 3/5 служебные помещения 3, 00-572 Варшава; внесен в реестр предпринимателей Национального судебного реестра под идентификационным налоговым номером: 758 2336539, REGON: 380882215 и адресом электронной почты: info@flowerstore.pl.
  • ДОГОВОР ПРОДАЖИ – договор купли-продажи Товара, заключенный или заключенный между Покупателем и Продавцом через Интернет-магазин.
  • ЭЛЕКТРОННАЯ УСЛУГА – услуга, предоставляемая Поставщиком услуг Получателю услуги в электронной форме через Интернет-магазин.
  • ПОЛУЧАТЕЛЬ УСЛУГ - (1) физическое лицо, обладающее полной дееспособностью, а в случаях, предусмотренных общеприменимыми правилами, также физическое лицо, обладающее ограниченной дееспособностью; (2) юридическое лицо; или (3) организационная единица без правосубъектности, которой законом предоставлена ​​правоспособность; - используя или намереваясь использовать Электронный сервис.
  • ЗАКОН О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЯ, АКТ - Закон от 30 мая 2014 г. о правах потребителей (Законодательный вестник 2014 г., ст. 827, с изменениями)
  • ЗАКАЗ – волеизъявление Покупателя, оформленное с использованием Формы заказа и направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи Товара с Продавцом.

2. ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ

2.1. В Интернет-магазине доступны следующие Электронные услуги: Форма заказа и Информационная рассылка.

  • Форма заказа – использование Формы заказа начинается с момента добавления Покупателем первого Товара в электронную корзину Интернет-магазина. Размещение заказа происходит после выполнения Покупателем в общей сложности двух последующих шагов - (1) заполнения Формы заказа и (2) нажатия на поле « Подтверждаю покупку » на сайте Интернет-магазина после заполнения Формы заказа - до тех пор, есть возможность самостоятельно изменять введенные данные (в том числе цель, следить за отображаемыми сообщениями и информацией, доступной на сайте Интернет-магазина). В Форме заказа Покупатель должен предоставить следующие данные о Покупателе: имя и фамилию, адрес (улица, номер дома/квартиры, почтовый индекс, город), адрес электронной почты, номер контактного телефона и данные по Договору купли-продажи: Товар(ы), количество Товара(ов), место и способ доставки Товара(ов), способ оплаты. Дополнительно возможно указать следующие данные доставки: имя и фамилия, улица, почтовый индекс, город, номер телефона.
    • Услуга «Электронная форма заказа» предоставляется бесплатно, носит разовый характер и прекращает свое действие с момента оформления Заказа через нее или прекращения Пользователем Сервиса оформления Заказа через нее.

2.2. Технические требования, необходимые для взаимодействия с ИТ-системой, используемой Поставщиком услуг: (1) компьютер, ноутбук или другое мультимедийное устройство с доступом в Интернет; (2) доступ к электронной почте; (3) Интернет-браузер: Mozilla Firefox версии 17.0 и выше или Internet Explorer версии 10.0 и выше, Opera версии 12.0 и выше, Google Chrome версии 23.0. и выше, Safari версии 5.0 и выше, Microsoft Edge версии 25.10586.0.0 и выше; (4) рекомендуемое минимальное разрешение экрана: 1024x768; (5) включение поддержки файлов cookie и Javascript в веб-браузере.

2.3. Получатель услуг обязан использовать Интернет-магазин в соответствии с законодательством и добросовестной практикой, принимая во внимание уважение личных и авторских прав, а также интеллектуальной собственности Поставщика услуг и третьих лиц. Получатель услуги обязан ввести данные, соответствующие реальной ситуации. Получателю услуги запрещено предоставлять незаконный контент.

2.4. Процедура подачи жалобы:

    • Жалобы, связанные с оказанием Электронных услуг Поставщиком услуг, и иные претензии, связанные с работой Интернет-магазина (за исключением процедуры рекламации Продукта, которая указана в пункте 6 Регламента) Получатель услуг может подать, например:
    • в письменной форме по следующему адресу: Аллея Вызволения 3/5, служебные помещения 3, 00-572 Варшава.
  • в электронном виде по электронной почте по адресу: info@flowerstore.pl;
  • Пользователю услуги рекомендуется указать в описании жалобы: (1) информацию и обстоятельства предмета жалобы, в частности тип и дату возникновения нарушений; (2) запросы Получателя услуг; и (3) контактные данные лица, подающего жалобу – это облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Поставщиком услуг. Требования, изложенные в предыдущем предложении, являются лишь рекомендациями и не влияют на эффективность жалоб, поданных без рекомендуемого описания жалобы.
  • Поставщик услуг отвечает на претензию незамедлительно, не позднее, чем в течение 14 календарных дней со дня ее подачи.

3. УСЛОВИЯ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ

3.1. Заключение Договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом происходит после оформления Покупателем Заказа с использованием Формы заказа в Интернет-магазине в соответствии с пунктом. 2.1.2 Регламента.

3.2. Цена Товара, указанная на сайте Интернет-магазина, указана в польских злотых и включает налоги. Клиент информируется об общей цене, включая налоги, Товара, являющегося предметом Заказа, а также о расходах на доставку (включая комиссию за транспортировку, доставку и почтовые услуги) и других расходах, а также если размер этих комиссий не может быть определен. определяется - об обязанности их оплаты на сайте Интернет-магазина при оформлении Заказа, в том числе при изъявлении Покупателем своего желания соблюдать Договор купли-продажи.

3.3. Порядок заключения договора купли-продажи в Интернет-магазине с использованием Формы заказа

  • Заключение Договора купли-продажи между Покупателем и Продавцом происходит после оформления Покупателем Заказа в Интернет-магазине в соответствии с пунктом. 2.1.2 Регламента.
  • После оформления Заказа Продавец немедленно подтверждает его получение и одновременно принимает Заказ к исполнению. Подтверждение получения Заказа и принятия его к исполнению осуществляется Продавцом, направляющим Клиенту на адрес электронной почты Клиента, указанный при оформлении Заказа, соответствующее электронное письмо, содержащее как минимум заявления Продавца о получении Заказа. и принятие его к исполнению, а также подтверждение заключения Договора купли-продажи. Когда Клиент получает вышеуказанное электронное письмо, между Клиентом и Продавцом заключается Договор купли-продажи.

3.4. Содержание заключенного Договора купли-продажи фиксируется, защищается и становится доступным Клиенту путем (1) размещения настоящих Правил на веб-сайте Интернет-магазина и (2) отправки Клиенту указанного в пункте сообщения электронной почты. 3.3.2. Нормативно-правовые акты. Содержание Договора купли-продажи дополнительно фиксируется и закрепляется в ИТ-системе Интернет-магазина Продавца.

4. СПОСОБЫ И ДАТЫ ОПЛАТЫ ТОВАРА

4.1. Продавец предоставляет Покупателю следующие способы оплаты по Договору купли-продажи:

  • Оплата переводом на банковский счет Продавца.
  • Оплата наличными при личном самовывозе.
  • Электронные платежи и платежи платежными картами через сайт PayU.pl – возможные текущие способы оплаты указаны на сайте Интернет-магазина в информационной вкладке о способах оплаты и на сайте http://www.payu.pl.
    • Расчеты по электронным платежам и операциям с платежными картами осуществляются по выбору Клиента через сайт PayU.pl. Платежи электронными платежами и платежными картами осуществляются:
      • pl - АО PayU с местонахождением в Познани (юридический адрес: ул. Грюнвальдская 182, 60-166 Познань), внесено в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра под номером 0000274399, регистрационные файлы хранятся в Окружном суде Познани - Нове Място и Wilda в Познани, акционерный капитал в размере 4 000 000 злотых полностью оплачен, НИП: 779-23-08-495.

  • оператор платежной карты — PayPro SA Agent Rozliczeniaowy, ул. Пастелова 8, 60-198 Познань, внесен в Реестр предпринимателей Национального судебного реестра, который ведет Окружной суд Познани Нове Място и Вильда в Познани, 8-й Коммерческий отдел Национального судебного реестра под номером KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068

4.2. Дата выплаты:

  • Если Клиент выбирает оплату перечислением, электронным платежом или картой, Клиент обязан произвести оплату в течение 1 календарного дня с даты заключения Договора купли-продажи.
  • Если Клиент выбирает оплату наличными при личном самовывозе, Клиент обязан произвести оплату при получении груза.

5. СТОИМОСТЬ, СПОСОБЫ И ДАТА ДОСТАВКИ И СБОРА ТОВАРА.

5.1. Доставка товара возможна на территории Варшавы и Познани.

5.2. Доставка Товара Покупателю является платной, если Договором купли-продажи не предусмотрено иное. Стоимость доставки Товара (в том числе плата за транспортировку, доставку и почтовые услуги) указывается Покупателю на сайте Интернет-магазина в информационной вкладке о стоимости доставки и при оформлении Заказа, в том числе при изъявлении Покупателем своего желания соблюдать Договор купли-продажи. .

5.3. Продавец предоставляет Покупателю следующие способы доставки или самовывоза Товара:

    • Доставка курьером.
    • Личная коллекция по адресу: Aleja Wyzwolenia 3/5, служебные помещения 3, 00-572 Варшава.

5.4. Дата доставки Товара Покупателю каждый раз согласовывается с Покупателем в конкретный день и время.

6. ЖАЛОБЫ НА ПРОДУКЦИЮ

6.1. Основания и объем ответственности Продавца перед Покупателем, если проданный Товар имеет физический или юридический дефект (гарантия), определяются в общеприменимых нормах законодательства, в частности в Гражданском кодексе (в частности, в статьях 556-576 ГК). ). Для Договоров купли-продажи, заключенных до 24 декабря 2014 года, основания и объем ответственности Продавца перед Покупателем - физическим лицом, приобретающим Товар для целей, не связанных с профессиональной или предпринимательской деятельностью, в связи с несоответствием Товара Договора купли-продажи, указаны в общеприменимых правовых положениях, в частности в Законе от 27 июля 2002 года об особых условиях потребительской торговли и внесении изменений в Гражданский кодекс (Законодательный вестник, 2002 г., № 141, поз. 1176, с изменениями).

6.2. Продавец обязан предоставить Покупателю Товар без дефектов. Подробная информация об ответственности Продавца за дефект Товара и правах Покупателя указаны на сайте Интернет-магазина в информационной вкладке по рекламациям.

6.3. Жалоба может быть подана Заказчиком, например:

    • в письменной форме по следующему адресу: Аллея Вызволения 3/5, служебные помещения 3, 00-572 Варшава.
  • в электронном виде по электронной почте по адресу: info@flowerstore.pl;

6.4. Клиенту рекомендуется указать в описании рекламации: (1) информацию и обстоятельства предмета рекламации, в частности тип и дату возникновения дефекта; (2) запросить способы приведения Продукта в соответствие с Договором купли-продажи или заявление о снижении цены или выходе из Договора купли-продажи; и (3) контактные данные лица, подающего жалобу – это облегчит и ускорит рассмотрение жалобы Продавцом. Требования, изложенные в предыдущем предложении, являются лишь рекомендациями и не влияют на эффективность жалоб, поданных без рекомендуемого описания жалобы.

6.5. Продавец ответит на претензию Покупателя незамедлительно, не позднее, чем в течение 14 календарных дней с момента ее подачи. Отсутствие ответа Продавца в вышеуказанный срок означает, что Продавец счел рекламацию обоснованной.

6.6. Покупатель, реализующий права по гарантии, обязан доставить дефектный Товар за счет Продавца по следующему адресу: Aleja Wyzwolenia 3/5, сервисные помещения 3, 00-572 Warszawa . Если из-за типа Продукта или способа его установки доставка Продукта Покупателем будет чрезмерно затруднена, Покупатель обязан предоставить Продукт Продавцу в том месте, где находится Продукт.

7. ВНЕСУДЕБНЫЕ МЕТОДЫ РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ И ПРИВЕДЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И ПРАВИЛА ДОСТУПА К ЭТИМ ПРОЦЕДУРАМ

7.1. Подробную информацию о возможности Клиента-потребителя использовать внесудебные способы рассмотрения жалоб и предъявления претензий, а также правила доступа к этим процедурам можно получить в офисах и на сайтах округа. (муниципальные) омбудсмены прав потребителей, общественные организации, в чьи уставные задачи входит защита потребителей, провинциальные инспекции торговой инспекции, а также по следующим интернет-адресам Управления по конкуренции и защите потребителей: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie. PHP; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_zdrowie.php и http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

7.2. Покупатель, являющийся потребителем, имеет следующие примерные возможности использования внесудебных методов рассмотрения жалоб и предъявления претензий:

  • Клиент имеет право обратиться в постоянный потребительский арбитражный суд, указанный в ст. 37 Закона от 15 декабря 2000 г. о Торговой инспекции (Законодательный вестник 2001 г., № 4, п. 25, в ред.) с просьбой разрешить спор, вытекающий из заключенного договора купли-продажи. Правила организации и деятельности постоянно действующих потребительских третейских судов установлены Постановлением Министра юстиции от 25 сентября 2001 года об определении правил организации и деятельности постоянно действующих потребительских третейских судов. (Законодательный вестник, 2001 г., № 113, поз. 1214).
  • Клиент имеет право обратиться к воеводскому инспектору Торговой инспекции в соответствии со ст. 36 Закона о Торговой инспекции от 15 декабря 2000 г. (Законодательный вестник 2001 г., № 4, п. 25, с изменениями), с просьбой о возбуждении посреднической процедуры относительно мирного урегулирования спора между Покупателем и Продавцом. . Информация о правилах и порядке процедуры посредничества, проводимой воеводским инспектором Торговой инспекции, доступна в отделениях и на сайтах отдельных воеводских инспекций Торговой инспекции.
  • Покупатель может получить бесплатную помощь в разрешении спора между Покупателем и Продавцом, также воспользовавшись бесплатной помощью районного (муниципального) уполномоченного по правам потребителей или общественной организации, в уставные задачи которой входит защита потребителей (в том числе Федерация потребителей, Ассоциация польских Потребители). Консультации предоставляются Федерацией потребителей по адресу электронной почты Advisor@dlakonsumentow.pl и Ассоциацией польских потребителей по бесплатной горячей линии для потребителей 800 889 866.

7.3. Платформа онлайн-системы разрешения споров между потребителями и предпринимателями на уровне ЕС (платформа ODR) доступна по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr . Платформа ODR представляет собой интерактивный и многоязычный веб-сайт с универсальным сервисом для потребителей и предпринимателей, желающих внесудебного разрешения спора относительно договорных обязательств, вытекающих из договора онлайн-продажи или договора оказания услуг.

8. ПРАВО НА ВЫХОД ОТ ДОГОВОРА
(КАСТОЯТЕЛЬНО К ДОГОВОРАМ КУПЛИ-ПРОДАЖИ, ЗАКЛЮЧЕННЫМ С 25 ДЕКАБРЯ 2014 ГОДА)

8.1. Потребитель, заключивший дистанционный договор, может в течение 1 часа отказаться от него без объяснения причин и без каких-либо расходов, за исключением расходов, указанных в пункте. 8.8 Правил. Это касается продукции из живых цветов, срок годности которой составляет примерно 5 дней. Для других продуктов период вывода составляет 14 дней. Чтобы уложиться в срок, достаточно отправить декларацию до истечения ее срока. Заявление о выходе из договора может быть подано, например:

    • в письменной форме по следующему адресу: Аллея Вызволения 3/5, служебные помещения 3, 00-572 Варшава.
  • в электронном виде по электронной почте по адресу: info@flowerstore.pl;

8.2. Образец заявления на отказ включен в Приложение № 2 к Закону о правах потребителей и доступен дополнительно в пункте. 11 Правил и на сайте Интернет-магазина во вкладке, касающейся отказа от договора. Потребитель может использовать шаблонную форму, но это не является обязательным.

8.3. Срок выхода из договора начинается:

  • для договора, по которому Продавец выпускает Товар, будучи обязанным передать право собственности на него (например, Договор купли-продажи) - с вступления во владение Товаром потребителя или указанного им третьего лица, кроме перевозчика, а в случае контракт, который: (1) включает множество Продуктов, которые поставляются отдельно, партиями или по частям – с момента вступления во владение последнего Продукта, партии или части, или (2) заключается в регулярной поставке Продуктов в течение определенного периода времени – с получение первого Продукта;
  • по остальным договорам - с даты заключения договора.

8.4. В случае отказа от дистанционного договора договор считается незаключенным.

8.5. Продавец обязан немедленно, не позднее 14 календарных дней со дня получения заявления потребителя об отказе от договора, вернуть потребителю все осуществленные им платежи, включая расходы на доставку Товара (за исключением дополнительных расходов, связанных с выбранным Покупателем способом доставки, отличным от самого дешевого обычного способа доставки, доступного в Интернет-магазине). Продавец возвращает оплату, используя тот же способ оплаты, который использовал потребитель, за исключением случаев, когда потребитель прямо согласился на другой способ возврата, который не влечет за собой каких-либо затрат для него. Если Продавец не предложил забрать Товар у потребителя самостоятельно, он может приостановить возврат полученных от потребителя платежей до тех пор, пока он не получит Товар обратно или пока потребитель не предоставит доказательство его обратной отправки, в зависимости от того, какое событие наступит раньше.

8.6. Потребитель обязан немедленно, не позднее, чем в течение 1 календарного дня со дня отказа от договора, вернуть Товар Продавцу или передать его лицу, уполномоченному Продавцом на его получение, за исключением случаев, когда Продавец не предложил забрать Товар самому. Для соблюдения срока достаточно вернуть Товар до истечения срока его годности. Потребитель может вернуть Товар по следующему адресу: Цветочный магазин Kwiaciarnia Aleja Wyzwolenia 3/5, служебные помещения 3, 00-572 Warszawa .

8.7. Потребитель несет ответственность за любое снижение стоимости Продукта в результате его использования способом, выходящим за рамки того, что необходимо для установления характера, характеристик и функционирования Продукта.

8.8. Возможные расходы, связанные с отказом потребителя от договора, которые потребитель обязан нести:

  • Если Потребитель выбрал способ доставки Товара, отличный от самого дешевого стандартного способа доставки, доступного в Интернет-магазине, Продавец не обязан возмещать дополнительные расходы, понесенные Потребителем.
  • Потребитель несет прямые расходы по возврату Товара.
  • В случае Продукта, который является услугой, выполнение которой - по прямому запросу потребителя - началось до истечения срока отказа от договора, потребитель, который реализует право на отказ от договора после подачи такого запроса. обязан оплатить оказанные услуги до момента расторжения договора. Сумма платежа рассчитывается пропорционально объему оказанной услуги с учетом согласованной в договоре цены или вознаграждения. Если цена или вознаграждение являются чрезмерными, основанием для расчета этой суммы является рыночная стоимость оказанной услуги.

8.9. Право отказа от дистанционного договора не предоставляется потребителю в отношении договоров:

  • (1) за оказание услуги, если Продавец полностью выполнил услугу с явного согласия потребителя, который был проинформирован перед оказанием услуги о том, что после оказания услуги Продавец потеряет право отказаться от контракт; (2) при которых цена или вознаграждение зависят от колебаний финансового рынка, над которыми Продавец не имеет контроля и которые могут произойти до истечения срока выхода из договора; (3) при котором предметом услуги является готовый Товар, изготовленный по спецификации потребителя или служащий для удовлетворения его индивидуальных потребностей; (4) предметом услуги является Товар, который быстро портится или имеет короткий срок годности; (5) в котором предметом услуги является Товар, доставленный в запечатанной упаковке, который не может быть возвращен после вскрытия упаковки по соображениям охраны здоровья или гигиены, если упаковка была открыта после доставки; (6) предметом услуги являются Товары, которые после доставки по своему характеру неразрывно связаны с другими предметами; (7) в которых предметом услуги являются алкогольные напитки, цена которых была согласована при заключении Договора купли-продажи, и поставка которых может произойти только через 30 дней и стоимость которых зависит от рыночных колебаний, по которым Продавец нет контроля; (8) в котором потребитель прямо потребовал, чтобы Продавец приехал к нему для срочного ремонта или технического обслуживания; если Продавец дополнительно оказывает услуги, отличные от запрошенных потребителем, или предоставляет Товары, отличные от запасных частей, необходимых для ремонта или обслуживания, потребитель имеет право отказаться от договора в отношении дополнительных услуг или Товаров; (9) предметом услуги являются звуковые или визуальные записи или компьютерные программы, доставленные в запечатанной упаковке, если упаковка была открыта после доставки; (10) для доставки газет, периодических изданий или журналов, за исключением договоров подписки; (11) заключено путем открытого аукциона; (12) для оказания услуг по размещению, кроме проживания, перевозки грузов, проката автомобилей, общественного питания, услуг, связанных с отдыхом, развлечениями, спортивными или культурными мероприятиями, если договором предусмотрены день или период оказания услуги; (13) за поставку цифрового контента, не записанного на материальном носителе, если оказание услуги началось с явного согласия потребителя до истечения срока отказа от договора и после того, как Продавец сообщит ему об утрате право отказа от договора.

9. ПОЛОЖЕНИЯ, ПРИМЕНИМЫЕ К ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯМ

9.1. Данный пункт Правил и содержащиеся в нем положения распространяются только на Заказчиков и Получателей услуг, не являющихся потребителями.

9.2. Продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи, заключенного с Покупателем, не являющимся потребителем, в течение 14 календарных дней со дня его заключения. Отказ от Договора купли-продажи в этом случае может происходить без объяснения причин и не влечет за собой каких-либо претензий со стороны Покупателя, не являющегося потребителем, к Продавцу.

9.3. В случае с Покупателями, не являющимися потребителями, Продавец имеет право ограничить доступные способы оплаты, в том числе требовать предоплату полностью или частично, независимо от выбранного Покупателем способа оплаты и факта заключения Договора купли-продажи.

9.4. Когда Продавец передает Продукт перевозчику, выгоды и бремя, связанные с Продуктом, а также риск случайной потери или повреждения Продукта переходят к Клиенту, который не является потребителем. В таком случае Продавец не несет ответственности за утрату, утерю или повреждение Товара, возникшие с момента его принятия к транспортировке до момента доставки Покупателю, а также за любую задержку в транспортировке груза.

9.5. В случае отправки Товара Покупателю через перевозчика, Покупатель, не являющийся потребителем, обязан осмотреть отправление в сроки и порядке, обычные для отправлений данного типа. Если он обнаружит, что Товар был утерян или поврежден при транспортировке, он обязан совершить все действия, необходимые для установления ответственности перевозчика.

9.6. Согласно ст. 558 § 1 ГК РФ ответственность Продавца по гарантии на Товар перед Покупателем, не являющимся потребителем, исключается.

9.7. В случае Получателей услуг, не являющихся потребителями, Поставщик услуг может расторгнуть договор на оказание Электронных услуг немедленно и без указания причин, направив Получателю услуг соответствующее заявление.

9.8. Ответственность Поставщика услуг/Продавца перед Получателем услуги/Заказчиком, не являющимся потребителем, независимо от его правового основания, ограничивается - как в рамках одной претензии, так и по всем претензиям в совокупности - суммой уплаченной цены. и расходы на доставку по договору купли-продажи, но не более чем до суммы одной тысячи злотых. Поставщик услуг/Продавец несет ответственность перед Получателем услуги/Заказчиком, который не является потребителем, только за типичный ущерб, предсказуемый на момент заключения договора, и не несет ответственности за упущенную выгоду перед Получателем услуги/Заказчиком, который не является потребителем.

9.9. Любые споры, возникающие между Продавцом/Поставщиком услуг и Клиентом/Получателем услуг, не являющимся потребителем, подлежат рассмотрению в суде, имеющем юрисдикцию по месту нахождения Продавца/Поставщика услуг.

10. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Договоры, заключенные через Интернет-магазин, заключаются на польском языке.

10.2. Изменения в Регламенте:

  • Поставщик услуг оставляет за собой право вносить изменения в Правила по важным причинам, т.е. изменениям правовых положений; изменения способов оплаты и доставки – в той мере, в какой эти изменения влияют на реализацию положений настоящих Правил.
  • В случае заключения на основании настоящих Правил непрерывных договоров (например, оказания Электронных услуг – Аккаунта) измененные правила являются обязательными для Получателя услуг, если соблюдены требования, указанные в ст. 384 и 384[1] ГК РФ, то есть Услугополучатель был надлежащим образом уведомлен об изменениях и не расторгнул договор в течение 14 календарных дней со дня уведомления. Если изменение Правил повлечет введение новых комиссий или увеличение существующих, Получатель услуг – потребитель имеет право отказаться от договора.
  • В случае заключения на основании настоящих Правил договоров иного характера, чем непрерывные договоры (например, Договора купли-продажи), изменения в Правилах никоим образом не нарушают права, приобретенные Получателями услуг/Заказчиками, являющимися потребителями до дата вступления в силу изменений в Правилах, в частности изменения в Правилах не окажут влияния на уже размещенные или поданные Заказы и заключенные, реализованные или завершенные Договоры купли-продажи.

10.3. В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются общеприменимые положения польского законодательства, в частности: Гражданского кодекса; Закон о предоставлении электронных услуг от 18 июля 2002 г. (Законодательный вестник, 2002 г., № 144, поз. 1204, с изменениями); для договоров купли-продажи, заключенных до 24 декабря 2014 года с покупателями-потребителями, - положения Закона о защите отдельных прав потребителей и об ответственности за ущерб, причиненный опасной продукцией от 2 марта 2000 года (Законодательный вестник 2000 г., № 22, ст. 271, с изменениями и изменениями) и Законом об особых условиях потребительской торговли и внесении изменений в Гражданский кодекс от 27 июля 2002 г. (Законодательный вестник, 2002 г., № 141, ст. 1176, с изменениями); для договоров купли-продажи, заключенных с 25 декабря 2014 года с покупателями-потребителями - положения Закона о правах потребителей от 30 мая 2014 года (Законодательный вестник 2014 года, ст. 827, с изменениями); и другие соответствующие положения общеприменимого права.

11. ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ ОТЗЫВА
(ПРИЛОЖЕНИЕ НОМЕР 2 К ЗАКОНУ О ПРАВАХ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ)


 Образец формы вывода средств
 (эту форму следует заполнить и вернуть только в том случае, если вы желаете отказаться от договора)

– Адресат:

Цветочный магазин Милена Викторек, Аллея Вызволения 3/5, коммерческое помещение 3, 00-572 Варшава;

info@flowerstore.pl

– Я/Мы(*) настоящим информируем(*) о моем/нашем выходе из договора купли-продажи следующих товаров(*) контракта на поставку следующих товаров(*) контракта на выполнение конкретных работ, заключающихся в выполнении следующие позиции(*)/для предоставления следующей услуги (*)

— Дата заключения договора(*)/приёмки(*)

– Имя и фамилия потребителя(ей)

– Адрес потребителя(ов)

– Подпись потребителя(ов) (только если форма отправляется на бумажном носителе)

- Дата

(*) Удалить, если это необходимо.